+420 606 020 012

Administrativní pracovník

Termíny:

dle zájmu

Jsme autorizovanou osobou pro pracovník v administrativě 63 – 033 – H

Kurz probíhá v čase: 8:30 až 14:00

Kurz probíhá formou přípravného kurzu + praktického nácviku vytvořením fiktivní firmy, kurz je ukončen profesní zkouškou.

Název odborné způsobilosti Úroveň

Vedení administrativní dokumentace v organizační jednotce

Kritéria hodnocení Způsob ověření
a Zpracovat a vyřídit samostatně korespondenci, vyhotovit a zařadit podnikové písemnosti podle odborného zařazení v organizačním systému a podle platných norem Praktické předvedení a ústní ověření
b Zpracovat elektronickou poštu (příjem, odpověď, předání zprávy dalším adresátům, kopírování příloh na pevný disk, vytvoření a odeslání nové zprávy, třídění pošty do složek) Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
3

Vedení administrativy

Kritéria hodnocení Způsob ověření
a Předvést použití práce s textovým editorem, tabulkovým procesorem, webovým prohlížečem a poštovním klientem (elektronickou poštou, kalendářem a adresářem) Praktické předvedení
b Předvést základní práci se složkami na pevných discích a na ploše a použití flash disku Praktické předvedení
c V textovém editoru připravit stručná informativní sdělení pro zaměstnance
(zpráva na nástěnku, informace o odstávce vody apod.)		 Praktické předvedení
d Zpracovat jednoduchou poptávku, objednávku a fakturu Praktické předvedení
e Vysvětlit pravidla evidování korespondence, smluv a dalších dokumentů Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
3

Obsluha kancelářské techniky

Kritéria hodnocení Způsob ověření
a Charakterizovat hlavní typy kancelářské techniky a její využití Ústní ověření
b Předvést použití kancelářské techniky Praktické předvedení
Je třeba splnit obě kritéria.
4

Komunikace při styku s klienty a zákazníky

Kritéria hodnocení Způsob ověření
a Vysvětlit základní principy efektivní telefonické komunikace (hlavní náležitosti při přijímání a přepojování telefonních hovorů) a řešení konfliktů v telefonické komunikaci a předvést jejich použití na modelové situaci Praktické předvedení a ústní ověření
b Vysvětlit zásady kontaktu s interním a externím klientem (postupy, doporučení, rizika apod.) Ústní ověření
c Prokázat znalost českého jazyka slovem i písmem Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Cena: 11800 Kč

Přihláška:

Pro potřeby vytištění certifikátu.

Kontakt

E info@a-rafael.cz
T +420 606 020 012 (kancelář)
T +420 608 947 794 (Ing. Jiří Hrnko)

Naše e-shopy

Robeus – Italská profesionální kosmetika
Naturbox – nejen přírodní produkty ENERGY

Sledujte nás

Facebook-f Instagram

Napište nám recenzi

ZÍSKALI JSME DOTACI

© 2023 Agentura Rafael s.r.o.  |   Storno podmínky

+420 606 020 012

Děkujeme za zájem o rekvalifikaci

Vaše přihláška na kurz byla úspěšně odeslána. Potvrzení na Vás čeká ve Vaší emailové schránce.

NOVINKA

zařídíme úhradu pro zaměstnané i nezaměstnané na ÚP

Nemám zájem